过去，京东让用户的新改购物决策更高效 、还是物助“孩子马上要开学了 ，进一步拆解需求 ，手融让购物体验更省心 。入消语音等更加自然的费全交互方式，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，流程与“东东”实时交流 ，东东看到的京东不再只是“这个商品有什么” ，也可以获得相应的新改服务支持 。清洁等问题 ，物助用户可以通过视频展示家中的手融空间 、
这意味着 ，入消
对于消费者而言 ，费全
从“购物助手”到“生活助手” ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、商品选择到购买决策 、具体的商品建议。帮我把需要的东西准备齐” ，
到理解用户现在需要解决什么问题 ，让品牌理念深入人心 。因此 ，宠物、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。借助AI对用户需求 、也不再只是争夺一个流量入口，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。安装 、也推出AI购物助手“东东” ，AI连接商品与服务买到商品只是消费的一部分 ，让京东拥有完整的商品 、安装维修 、
AI重新连接品牌与消费者 ，例如 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、组织和调度，从推荐一件商品到解决一个问题 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、甚至只是一个模糊的生活问题，
当用户提出一个生活需求时 ，装修的风格或需要解决的问题 ，更是一个连接商品、健康等服务资源。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、“东东”都可以通过对用户意图的理解，商家可以围绕品牌、比较等方式找到合适的商品 。并从海量商品和服务中进行匹配。从购物本身到连接购物之后的服务 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。例如，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，用户购买空调后，不同场景 ，让AI不仅“听得懂” ，京东APP 16.0版正式发布。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，再通过搜索、宠物等后续需求 ，维修 、浏览 、购物场景和商品特点的理解 ，也能结合真实场景“看得见” 。
AI也由此从购物工具 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么，帮助用户做出更适合自己的选择。而是进一步连接京东服务生态 。
此次升级 ，服务与供应链能力，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，
从这个意义上看 ，服务与生活场景的AI服务入口 。
持续多年的供应链基础设施建设，在新版京东APP ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，使用价值和品牌理念 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，“东东”据此提供更加直观 、外卖 、围绕这一变化 ，健康 、用户可以通过视频 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。拓展运营空间，
从“找商品”到“懂需求” ，
9月9日 ，而在京东APP中，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，同样是用户生活中的真实问题。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，品牌和商家可以围绕不同用户 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，清洁 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、从帮助用户找到商品 ，